La plupart de nos clients découvrent la gestion des appareils en cours de mission, et presque tous regrettent de ne pas l’avoir eu avant. Ce que cela change en pratique, c’est simple : l’identité d’un collaborateur commande l’ordinateur, pas l’inverse.
Ce que cela veut dire concrètement
Imaginez qu’un de vos commerciaux arrive au bureau d’un collègue, ouvre son ordinateur, entre ses identifiants Microsoft, et retrouve exactement son bureau, ses applications, ses imprimantes, ses onglets de navigateur. Comme s’il était sur sa propre machine.
C’est ce que rend possible un parc d’appareils gérés. Votre environnement de travail ne vit pas sur un disque dur particulier. Il vit dans le cloud, lié à votre compte, et il suit votre collaborateur partout où il se connecte sur un poste de l’entreprise.
Comment les appareils se configurent tout seuls
Quand un nouvel ordinateur arrive dans une entreprise non gérée, quelqu’un doit l’installer : créer un compte local, installer les logiciels, configurer la messagerie, brancher l’imprimante. C’est du temps perdu, souvent sur du matériel acheté à la hâte parce que quelqu’un vient d’arriver.
Avec la gestion des appareils, l’ordinateur est enregistré avant même d’arriver chez vous. Le nouveau collaborateur le branche, entre son compte Microsoft, et l’appareil se configure seul : applications déployées, accès réseau ouvert, paramètres de sécurité appliqués. Il peut travailler dans l’heure.
Ce processus s’appelle le provisionnement automatique. Le service utilisé par Microsoft s’appelle Autopilot. C’est une brique incluse dans Microsoft 365 Business Premium, celle qui permet cette magie du « brancher et travailler ».
Ce que vous contrôlez
La gestion des appareils, c’est aussi une couche de contrôle que vous n’aviez pas avant.
Si un appareil est perdu ou volé, vous pouvez le verrouiller ou l’effacer à distance en quelques minutes. Les données ne partent pas avec l’ordinateur.
Si quelqu’un quitte l’entreprise, son accès est coupé sur tous les appareils et toutes les applications en même temps, sans avoir à reprendre l’ordinateur en main pour désinstaller quoi que ce soit.
Les mises à jour de sécurité se déploient sur l’ensemble du parc, sans intervention utilisateur. Pas de poste oublié qui tourne sur une version vulnérable depuis six mois.
Les applications de l’entreprise sont disponibles depuis un portail : un collaborateur installe ce dont il a besoin, vous gardez la liste de ce qui est autorisé.
Pour qui c’est utile
La gestion des appareils apporte le plus aux équipes qui travaillent depuis plusieurs endroits (bureau principal, domicile, déplacements) ou qui ont un roulement régulier de collaborateurs. C’est aussi ce qui permet de sécuriser les appareils en télétravail sans déplacer un technicien à chaque fois. Elle est particulièrement utile si vous avez plusieurs sites et que vous ne voulez pas qu’un technicien se déplace à chaque nouvelle arrivée.
Si votre équipe travaille depuis un seul endroit, sur des postes fixes que personne ne partage jamais, le bénéfice est réel mais moins immédiat. La question à se poser : combien de temps avez-vous passé l’an dernier à configurer des ordinateurs, réinstaller des systèmes ou récupérer les accès d’un ancien collaborateur ?
La gestion des appareils fait partie de l’offre 360 d’InfraPro. Si vous êtes sur l’offre Cloud et que vous vous demandez ce que cela changerait pour votre équipe, on peut en parler. C’est souvent une demi-heure qui suffit à clarifier si le passage en vaut la peine.
